REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

 

Při reklamaci, vrácení zboží, či jeho výměně, postupujte dle následujícího postupu. 

 

1. Vyplňte reklamační formulář, který stáhnete ZDE!

2. Reklamační formulář s produktem, který vracíte, zašlete na adresu:

Vrácení nebo reklamace zboží pomocí Zásilkovny (preferujeme vrácení přes Zásilkovnu):

Pro vrácení zboží přes Zásilkovnu prosím použijte tyto dodací údaje:

jméno: Vojtěch Lacek
e-mail: info@kkravaty.cz
tel: +420 777138067


ID pobočky: 7246
Adresa: Komenského 389
739 61
Třinec

podobnosti o pobočce: https://www.zasilkovna.cz/pobocky/trinec-komenskeho-1


Vrácení nebo reklamace zboží pomocí České pošty:

Pro vrácení zboží přes Českou poštu prosím použijte tyto dodací údaje:

Vojtěch Lacek
Dukelská 675
Třinec
73961
e-mail: info@kkravaty.cz
tel: +420 777138067


Pokud chcete pro vrácení zboží, nebo reklamaci použít jakoukoli jinou dopravní společnost kontaktujte nás prosím na tomto e-mailu info@vkosili.cz. Zašleme Vám upřesňující informace o dodacích údajích. 

- pro urychlení celého procesu zašlete reklamační formulář také na náš e-mail info@kkravaty.cz


3. Vyjádření k vaší reklamaci obdržíte nejpozději do tří dnů od převzetí zásilky našimi zaměstnanci.

    Reklamaci je možné vyřešit vrácením peněz nebo výměnou za nové zboží.

 

Lhůta pro vrácení zboží je 14 dní od převzetí balíčku. Zboží vrácené po této lhůtě nebude přijato.

 

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat!