REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

 

Při reklamaci, vrácení zboží, či jeho výměně, postupujte dle následujícího postupu. 

 

1. Vyplňte reklamační formulář, který stáhnete ZDE!

2. Reklamační formulář s produktem, který vracíte, zašlete na adresu:

 

Vrácení nebo reklamace zboží pomocí Zásilkovny (preferujeme vrácení přes Zásilkovnu):

Uveďte, prosím, následující údaje:

Jméno: Vojtěch Lacek
e-mail: info@kkravaty.cz
tel: +420 704 255 201


ID pobočky: 7246
Adresa: Komenského 389, Třinec 739 61

podrobnosti o pobočce: https://www.zasilkovna.cz/pobocky/trinec-komenskeho-1


Vrácení nebo reklamace zboží pomocí České pošty:

Uveďte, prosím, následující údaje:

Vojtěch Lacek
Dukelská 675
Třinec
73961


e-mail: info@kkravaty.cz
tel: +420 704 255 201


Pokud chcete pro vrácení zboží, nebo reklamaci, použít jakoukoli jinou dopravní společnost, kontaktujte nás prosím na e-mailu info@kkravaty.cz. Zašleme Vám upřesňující informace o dodacích údajích. 

- pro urychlení celého procesu zašlete reklamační formulář také na e-mail info@kkravaty.cz


3. Vyjádření k vaší reklamaci obdržíte nejpozději do tří dnů od převzetí zásilky našimi zaměstnanci.

    Reklamaci je možné vyřešit vrácením peněz nebo výměnou za nové zboží.

 

Lhůta pro vrácení zboží je 14 dní od převzetí balíčku. Zboží, vrácené po této lhůtě, nebude přijato.

 

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat!